Гарантия
Мы гарантируем качество каждого товара, представленного в нашем магазине. Все товары являются новыми, оригинальными и полностью соответствуют описанию на сайте.
Гарантийные обязательства
На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, действует гарантия, предусмотренная действующим законодательством Украины.
- Гарантийный срок на товары составляет 14 дней с момента получения, если иное не указано в карточке товара.
- Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации товара.
- Товар не должен иметь механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или неправильной эксплуатации.
Что покрывает гарантия
- Производственный брак;
- Неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации;
- Несоответствие товара описанию на сайте.
Что не покрывает гарантия
- Механические повреждения (сколы, трещины, царапины), возникшие по вине покупателя;
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
- Естественный износ товара;
- Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта.
Порядок обращения по гарантии
Если вы обнаружили дефект товара, пожалуйста:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел Контакты;
- Укажите номер заказа и опишите проблему;
- Приложите фото или видео, подтверждающие дефект;
- Мы рассмотрим вашу заявку в течение 3 рабочих дней и предложим решение.
Возможные решения по гарантии
- Замена товара на аналогичный;
- Возврат денежных средств;
- Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости.
Подробные условия возврата и обмена товаров описаны на странице Возврат и Обмен.
