Гарантия

Мы гарантируем качество каждого товара, представленного в нашем магазине. Все товары являются новыми, оригинальными и полностью соответствуют описанию на сайте.

Гарантийные обязательства

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, действует гарантия, предусмотренная действующим законодательством Украины.

• Гарантийный срок на товары составляет 14 дней с момента получения, если иное не указано в карточке товара.
• Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации товара.
• Товар не должен иметь механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или неправильной эксплуатации.

Что покрывает гарантия

• Производственный брак;
• Неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации;
• Несоответствие товара описанию на сайте.

Что не покрывает гарантия

• Механические повреждения (сколы, трещины, царапины), возникшие по вине покупателя;
• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
• Естественный износ товара;
• Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта.

Порядок обращения по гарантии

Если вы обнаружили дефект товара, пожалуйста:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел Контакты;
2. Укажите номер заказа и опишите проблему;
3. Приложите фото или видео, подтверждающие дефект;
4. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 3 рабочих дней и предложим решение.

Возможные решения по гарантии

• Замена товара на аналогичный;
• Возврат денежных средств;
• Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости.

Подробные условия возврата и обмена товаров описаны на странице Возврат и Обмен.